Pototin La Magdalena
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Términos y Condiciones y Política de Privacidad

Pañaleras Pototin La Magdalena – Ecuador

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder, navegar y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad aquí establecida.

La realización de pedidos a través del sitio web y su confirmación mediante WhatsApp implica la aceptación expresa y voluntaria de estos términos. En caso de no estar de acuerdo con alguno de ellos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio y de realizar compras por cualquiera de los canales disponibles.

2. Identificación del Titular del Sitio

El presente sitio web es operado por Pañaleras Pototin La Magdalena, tienda online dedicada a la comercialización de productos físicos de higiene y cuidado personal, especialmente pañales y productos relacionados, con operaciones en la República del Ecuador.

3. Protección de Datos Personales (Política de Privacidad)

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente en Ecuador, Pañaleras Pototin La Magdalena informa que los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de forma lícita, transparente y segura.

3.1 Datos recopilados

Los datos personales que pueden ser solicitados incluyen:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega
  • Correo electrónico
  • Información proporcionada voluntariamente a través de WhatsApp

No se requiere la creación de cuentas de usuario para realizar compras.

3.2 Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

  • Gestión y confirmación de pedidos
  • Coordinación de pagos
  • Entrega de productos
  • Atención al cliente y comunicación relacionada con la compra

El correo electrónico no será utilizado para fines publicitarios ni envío de newsletters salvo autorización expresa.

3.3 Confidencialidad y seguridad

Pañaleras Pototin La Magdalena se compromete a no vender, ceder ni compartir los datos personales de los usuarios con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales o realizar la correcta entrega de los productos.

3.4 Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales mediante solicitud expresa a través de los canales oficiales de contacto de Pañaleras Pototin La Magdalena.

4. Pagos y Proceso de Compra

Las compras realizadas en la tienda online Pañaleras Pototin La Magdalena se concretan mediante contacto directo a través de WhatsApp.

  • Los precios publicados en el sitio web corresponden al precio final de venta de los productos, expresados en dólares estadounidenses, e incluyen la información necesaria para que el cliente conozca el valor total antes de realizar la compra.
  • La confirmación del pedido, coordinación del método de pago y datos de entrega se realiza a través de WhatsApp.
  • El pago se efectuará mediante los métodos acordados con el cliente (transferencia bancaria u otros medios disponibles).
  • El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago correspondiente.

5. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Por tratarse de productos de higiene y cuidado personal, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregado el producto, salvo en los siguientes casos:

  • Producto con defectos de fábrica
  • Error en el producto enviado imputable a Pañaleras Pototin La Magdalena

En estos casos, el cliente deberá notificar la novedad dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.

Una vez verificado el inconveniente, se procederá con el cambio del producto o el reembolso correspondiente, según lo acordado con el cliente.

No se aceptarán devoluciones por uso indebido, mala manipulación o almacenamiento incorrecto del producto por parte del cliente.

6. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Ecuador, en especial por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.